Visão Geral do SM Click
Se você tem um site com um formulário de contato, você sabe que normalmente os dados são enviados por e-mail. Mas e se você quisesse receber um contato pelo WhatsApp? Neste blog, vou te mostrar como é possível receber os dados preenchidos em um formulário diretamente no seu WhatsApp pessoal, utilizando a API do WhatsApp fornecida pela SM Click.
A SM Click é uma empresa que fornece uma API para integração do WhatsApp com diversas plataformas, incluindo o WordPress. Essa integração é extremamente fácil de ser realizada e vou te mostrar como fazer isso utilizando o JetFormBuilder.
Integração do JetFormBuilder com a API do WhatsApp
Antes de começarmos, é importante destacar que para utilizar a API do SM Click é necessário criar uma conta e realizar o pagamento de uma mensalidade. Os valores variam de acordo com o plano escolhido e o número de atendentes. No entanto, o valor pago é extremamente justificável, considerando todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta.
Vou explicar passo a passo como realizar a integração utilizando o JetFormBuilder e a API do SM Click:
1. Criação da Instância no SM Click
Após criar sua conta no SM Click, você será direcionado para o painel de controle. Lá, você poderá criar uma Instância, que é basicamente a conexão do seu número de telefone com a API do WhatsApp. Basta escolher um nome para a Instância e conectar seu número de telefone escaneando o QR Code gerado pela plataforma.
2. Acesso à Documentação da API
No painel de controle do SM Click, você encontrará a opção “Integrações e Documentação de API”. Nessa seção, você terá acesso a todas as informações necessárias para realizar a integração com o JetFormBuilder.
3. Configuração do Endpoint
Na documentação da API, você encontrará o endpoint que deverá ser configurado no JetFormBuilder. Esse endpoint será responsável por enviar os dados preenchidos no formulário para o WhatsApp. Copie o link do endpoint fornecido pelo SM Click.
4. Configuração no JetFormBuilder
No JetFormBuilder, acesse as opções de Submit Actions e adicione uma ação de submit incorreta. Essa opção permitirá a criação de um campo customizado no formulário, onde você poderá configurar o envio dos dados para o WhatsApp.
Cole o link do endpoint fornecido pelo SM Click no campo de configuração do JetFormBuilder. Em seguida, você poderá customizar a mensagem que será enviada para o WhatsApp, utilizando variáveis que representam os campos preenchidos no formulário. Por exemplo, você pode utilizar %nome% para representar o campo “nome” e %email% para representar o campo “email”.
Após salvar as configurações, atualize o formulário do JetFormBuilder.
Funcionalidades do SM Click
O SM Click oferece uma ampla variedade de funcionalidades que vão além da simples integração com a API do WhatsApp. Vou destacar algumas das principais funcionalidades:
Atendimento com Vários Atendentes
Com o SM Click, você pode ter até cinco atendentes no sistema de autoatendimento. Cada atendente pode configurar sua conta com o número de telefone correspondente e receber as mensagens direcionadas ao setor específico.
Fluxo de Chatbot
O SM Click permite a criação de fluxos de chatbot, onde é possível enviar mensagens automáticas com opções de escolha para o usuário. Essas opções direcionam o fluxo da conversa e permitem que você colete dados dos seus clientes de forma organizada.
Campanhas de Envio em Massa
O SM Click também oferece a possibilidade de criar campanhas de envio em massa para seus contatos. É importante ressaltar que o envio em massa deve ser feito com responsabilidade, evitando o envio de mensagens indesejadas.
CRM e Fluxo de Atendimento
Uma funcionalidade interessante do SM Click é a possibilidade de coletar dados dos seus clientes e armazená-los no sistema. Isso permite que você tenha um controle mais detalhado das interações com seus clientes e até mesmo crie um processo de atendimento com etapas pré-definidas.
Conclusão
A integração da API do WhatsApp do SM Click com o JetFormBuilder é uma solução poderosa para receber contatos diretamente no seu WhatsApp pessoal. Além disso, o SM Click oferece uma série de funcionalidades que vão além da simples integração, permitindo o atendimento com vários atendentes, a criação de fluxos de chatbot e muito mais.
Embora seja necessário pagar uma mensalidade para utilizar o serviço, o custo-benefício é extremamente vantajoso, considerando todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta. Se você está em busca de uma solução completa para atendimento via WhatsApp, o SM Click é uma excelente opção.
Lembre-se de utilizar o meu link de cadastro na SM Click para ajudar o canal e aproveitar todas as funcionalidades dessa ferramenta incrível!
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